Ключворд «Ротор»

Здравствуйте, Наталия. Для того чтобы помочь в решении проблемы - нужно знать последовательность действий (нажитие клавиш), приводящих к исчезновению введенных в сетку слов.
Если я правильно понял - Вы нажимаете кнопку "Сохранить" под сеткой кейворда, и у вас очищается сетка? Возможно это действие проводится на смартфоне и по ошибке нажимали соседнюю кнопку "Вернуть", которая как раз и возвращает/очищает кроссворд к начальному состоянию.
Или же Вы нажимаете вверху на "Скрыть как решенный"? тогда функционал кнопки следующий - убрать данный кроссворд из списка доступных для решения, но данное действие не приводит к сохранению процесса решения, оно просто скрывает головоломку с главной страницы и раздела...